1	التجارة الإلكترونية E-Commerce هي نظام يتيح بيع وشراء السلع والخدمات والمعلومات عبر شبكة الإنترنت، فهي سوق إلكتروني يتواصل فيه البائعون (موردون أو شركات) والوسطاء والمستثمرون، وتقدم فيه المنتجات والخدمات في صيغة رقمية حيث يدفع عنها بالنقود الإلكترونية.
2	البريد الإلكتروني Electronic Mail هو عبارة عن وسيلة إلكترونية تتيح لمستخدمي الشبكة بإرسال الرسائل، حيث يمكن إرسال الرسالة بريد داخلي أو خارجي. Email address: Username Domain name Type of organization i- Symbol in- between
3	المزايا الأساسية للتجارة الإلكترونية بالنسبة للشركات: تجعل عملية التسويق أكثر فعالية من خلال 1. إدامة عمليات التسويق أربعة وعشرون ساعة على مدار السنة. 2. تغطية جغرافية عالمية. 3. تواصل فعال مع الزبائن 4. الاستفادة من المعلومات المنشورة عن المنافسين. تخفيض التكاليف: 1. عدد موظفين أقل 2. تكاليف دعاية أقل 3. تكاليف إدارية وتجهيزات أقل تخفيض مستويات المخزون Decreased inventory level - Just In Time توفير نظام معلومات عن السوق الكبير Greater Market Intelligence
4	"بالنسبة للزبائن" بالنسبة للزبائن توفير الوقت والجهد Shopping on your time حرية الاختيار Unlimited Choices خفض التكاليف Lower Expenses تقليص الروتين في الاجزاء الاولى Automated order processing خدمة التوصيل الى المنزل Your purchases are delivered directly to your home or office
5	Definition of Ecommerce terms Digital or Electronic cash, E-cash- Digital money Electronic Checks Immerce Merchant account Internet merchant Account Telephone Billing Systems: A very new approach, it’s allow the customer to purchase an item or service and the around will billed to h is or her telephone bill. Electronic Fund Transfers Funds are transferred electronically from the Customers bank account to the merchant account.
6	"Domain Names:" Domain Names: is the Internet address. Attachments: Documents can also be attached to email Massages. Cc: (carbon copy) إرسال نسخة لشخص آخر Cc :(blind carbon Copy) Email list Small or large numbers of people who send mail back words and forward to each other, possibly, a professional group, or people with a particular Internet.
7	"Types of e-commerce" Types of e-commerce
8	"1)" 1) In direct يتم الطلب إلكترونيا ويتم تزويد السلعة بالطرق التقليدية ومثال ذلك الماكنات، الملابس...الخ. 2) Direct E-commerce يتم الطلب إلكترونيا ويتم التزويد بالسلعة إلكترونيا ومثال ذلك برامج الكمبيوتر والألعاب.
9	Critical Components for E-Commerce 1) Website 2) Merchant account منح ترخيص بنكي للتجارة بقبول الدفع بواسطة Credit cards 3) Payment Transaction software Customer order information. Address Credit Card numbers 4) Secure Server Connection هو عبارة عن كمبيوتر أو سيرفر يوفر حماية للمعلومات التي يقوم الزبون بتزويدها لصفحة البائع. 5) Shopping Cart برنامج يسمح للتجار بقبول طلبات الشراء لمختلف المنتجات المعروضة في الصفحة، يتم إضافة هذا البرنامج لدى شركة Hosting أو لدى Secure Server
10	E- Commerce Exchange’s Payment System 1- Customer Places Order 2- Quick Commerce Secure Server: ينقل الطلب إلى Server بشكل سري 3- Quick Commerce verifies with bank: ينقل المعلومات إلى البنك المصدر ل credit card للتأكد من صحة المعلومات وسريان مفعول الكرت وتوفر الرصيد. 4- An authorization code is returned to Quick Commerce secure Server. 5- Receipt issued and Merchant get money. 6- An email receipt sent to the customer.
11	The following flowchart explains the process Of e-commerce
12	Costs of traditional Vs Online Purchasing Processes (in USD)
13	Business- to- Business Transaction 1998-2004
14	Transaction Size At Commerce-Enabled Web Sites:
15	Gatner’s Predictions for B2B Transactions, 2000-2004
16	Total Worldwide eCommerce Revenues 2004 (B2B & B2C)
17
18	مواقع خاصة بالتجارة الإلكترونية
19	Search engines
20	Countries Search Directories