nالاستماع
أهم مهارات
الاتصال
nيؤدي
الاستماع
الفعال إلى
اتصال متواصل
وواضح بين الناس.
nبشكل
عام المستمع
يفهم بمعدل 50%
تقريباَ مما
سمعه بعد الحديث
مباشرة.
nخلال
48 ينخفض مستوى
الفهم
والاستيعاب
إلى 25% او اقل
nيقضي
الناس 80% من
وقتهم وهم
مستيقظون في
عمليات استماع
أو حديث.
nلكن
هل يتدرب
الناس على
عملية الحديث
والاستماع؟