nطرق الاتصال
n1-   الكلمة المكتوبة: خطابات، تقارير، مذكرات عقود وقرارات.
n2-   الكلمة المنطوقة: محادثات، مقابلات، اجتماعات، مؤتمرات، خطب ...
n3-   الإيماءات الرمزية: نبرات الصوت، الصمت ولغة الجسم.
n4-   الاتصال المرئي: الصور، الشرائح، الأشكال التوضيحية، الخرائط، أفلام.
n5-   الاتصال المركب: استخدام أكثر من طريقة مما سبق ذكره وغالباً ما تحتوي على وسائل تكنولوجيا المعلومات (التلفاز، الفيديو، شبكة الإنترنت...الخ).