كيف
ترسل رسائل
واضحة
للآخرين
nالرسالة
يجب ان تكون
واضحة
ومباشرة ( لا
تحوم حول
الموضوع).
n- محددة
(تعطي تفاصيل
كافية ليفهم
الطرف الآخر ما
يتكلم
عنه)
n- غير
تهديدية
(تجنب
السخرية
والغضب عندما
تتحدث مع
شخص آخر).
n- استمع
واعطي
استجابة في
كل مرة حتى
يتأكد الطرف
الآخر ان
رسالته وصلت
بالطريقة
المرجوة.